Welche Art der Dienstleistung wurde erbracht?
(Palliative Care, Wundversorgung, Grundpflege, Hauswirtschaft, Beratung,...)
Art der Dienstleistung
Die Pflegefachperson war zum vereinbarten Zeitpunkt vor Ort.
1 trifft gar nicht zu5 trifft vollständig zu
Änderungen im Termin wurden mir frühzeitig mitgeteilt.
Die Pflegefachperson erklärte mir verständlich, was sie tun wird.
Ich habe den Eindruck, dass die Pflegefachperson fachlich kompetent handelt(e).
Die Pflegefachperson ging auf meine Wünsche und Bedürfnisse ein.
Ich wurde respektvoll und wertschätzend behandelt.
Die Pflegeperson schützte meine persönlichen Daten.
Die Pflegefachperson bezog meine Angehörigen / Bezugspersonen in die Betreuung ein, soweit ich das wünschte.
Sie beantwortete Fragen meiner Angehörigen verständlich und geduldig.
Die Pflegefachperson koordinierte mit anderen Dienstleistern (z. B. Ärztin, Therapeuten) und informierte mich darüber.
Ich fühlte mich über Ablauf, Ziele und möglichen Änderungen der Pflege informiert.
Die Pflegeperson reagierte flexibel und korrekt auf unvorhergesehene Situationen (z. B. Änderungen meines Gesundheitszustands).
Ich hatte das Gefühl, dass meine individuelle Situation berücksichtigt wurde und nicht nach sturem Schema gearbeitet wurde.
Durch die Pflege fühlte ich mich sicherer im Alltag.
Meine Lebensqualität / Alltagssituation verbesserte sich durch die Betreuung (spürbar).
Insgesamt bin ich mit der Pflege durch die Pflegeperson sehr zufrieden.
Ich würde diese Pflegeperson weiterempfehlen / erneut aufbieten.
Was hat Ihnen an der Pflege/Betreuung besonders gut gefallen?
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Was könnte die VitaMed Spitex noch verbessern?
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Gibt es Wünsche oder Anliegen, die bislang nicht berücksichtigt wurden?
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